Как происходит доставка и оплата в садовом магазине Первоцвет г. Москва

Самовывоз       

                             

Вы можете забрать товар из пункта выдачи заказов, который находится по адресу:

 

Мытищи, микрорайон Дружба, Кропоткинский проезд, Арт-парк "Дружба", участок №13.

 

Наши сотрудники в обязательном порядке свяжутся с вами после того, как заказ будет укомплектован и готов к выдаче. Если заказ:

• формируется из тех товаров, которые есть в наличии, то его необходимо получить в течение трёх дней; 
• поступил на товары, которых нет на данный момент в магазине, то получить его можно в течение пяти дней.

Если клиент не приехал за товаром, то заказ расформировывается по истечении срока получения.

 

Важно: доставка нескольких позиций из одного заказа с разными сроками доставки оплачивается по каждому товару отдельно.

 

Доставка курьером

 

Стоимость курьерской доставки:

• 500 руб. по Москве в пределах МКАД;
• 750 руб. в пределах 10 км от МКАД по области;
• 1000 руб. в пределах 25 км от МКАД по области (если дальше, за каждый километр + 40 руб.).

Если в доме не работает или отсутствует лифт, а вес заказа превышает 15 кг, то товар доставляется до первого этажа. При необходимости поднять груз выше, услуги курьера оплачиваются дополнительно из расчёта 50 руб./один этаж.

 

Важно: если время доставки нескольких разных заказов совпадает, то система автоматически их объединяет в новый заказ, а предыдущие все отменяются.

 

При получении заказа обязательно необходимо проверить соответствие товара его комплектации, целостность упаковки, срок годности и прочие параметры. При обнаружении каких-либо недостатков клиент имеет право отказаться принимать у курьера заказ.

 

Но если клиент или его доверенное лицо не глядя принимает заказ, а недостатки обнаруживаются уже после ухода курьера, то выдвигать претензии к магазину не имеет смысла, так как фактически товар принят без претензий со стороны покупателя. И магазин, соответственно, ответственности за это не несёт.

 

Также от заказа можно отказаться в любое время до того, как он будет сформирован. Если оператор сообщил, что товар готов к отправке, а клиент отказался от него, то стоимость доставки не возвращается.

 

Доставка по России

• В тестовом режиме мы начинаем отправку заказов в регионы транспортными компаниями.
• Минимальная сумма заказа для отправки транспортной компанией - 5000 рублей. 
• Оплата доставки осуществляется при получении и рассчитывается по тарифам транспортной компании.
• Упаковка заказа рассчитывается отдельно.

 

Обмен и возврат

 

Постановление правительства от 19 января 1998 года за №55 гласит о том, что агрохимические вещества и растения не подлежат возврату и обмену. Проверку необходимо проводить до приёмки товара, так как в противном случае любые претензии по качеству не принимаются и считаются необоснованными.

 

Отмена заказа

 

Так же мы идём навстречу нашим клиентам, если есть необходимость в отмене уже оплаченного заказа. Для этого достаточно отправить соответствующий запрос по электронной почте с указанием ФИО, стоимости и номера заказа, а так же реквизитами счёта в банке, на который и будут возвращены средства.

 

Важно: переписку с администрацией интернет-магазина необходимо вести с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте.

• Вы можете оплатить заказ с помощью банковской карты в режиме онлайн на нашем официальном сайте www.pervocvet-shop.ru.
• Оплата наличными 
• Оплата картой